Willkommen in unserem Fachbereich Labormedizin
Das MVZ-Labor bietet ein umfassendes Leistungsspektrum von Basis- und Spezialuntersuchungen. Ausgewählte Untersuchungen werden in Kooperation mit externen Partnern realisiert. In Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen des MVZ bieten wir Ihnen darüber hinaus allgemeine Diagnostik ergänzende Untersuchungen im Bereich der Individuellen Gesundheitsleistungen (IGeL) an.
Facharzt
Herr Dr. med. Oliver Tiebel
Facharzt für Laboratoriumsmedizin (Ärztlicher Leiter)
Informationen für Einsender
Qualitätsmanagement
Akkreditierung
Der Fachbereich Labormedizin ist als medizinisches Laboratorium (nach DIN EN ISO 15189) durch die Deutsche Akkreditierungsstelle GmbH (DAkkS) (Registrierungsnummer D-ML-13245-02-00) akkreditiert.
- Anlage zur Akkreditierungsurkunde
- Liste der akkreditierten Verfahren (inkl. flexibler Geltungsbereich)
Rückmeldungen (Beschwerdeverfahren)
Wir sind bestrebt, unseren Einsendern eine möglichst effiziente und hochwertige Dienstleistung zu bieten. Sollte dennoch einmal etwas nicht wie geplant laufen und es Anlass für Anregungen und/oder Kritik gibt, würden wir uns freuen, wenn Sie diesbezüglich mit uns Kontakt aufnehmen. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Arbeit zu verbessern und ist ein wichtiger Beitrag für unser Qualitätsmanagement.
Ihre Rückmeldung (Anregungen, Kritik, Beschwerden) richten Sie bitte an unseren Qualitätsmanagementbeauftragten. Selbstverständlich können Sie sich mit Ihrer Rückmeldung auch telefonisch an unser Labor wenden.
Nach Erfassung Ihrer Rückmeldung wird zunächst die Zuständigkeit des Labors überprüft; ggf. wird die Rückmeldung an andere Abteilungen zur Bearbeitung weitergeleitet. Für berechtigte Rückmeldungen, welche in die Zuständigkeit des Labors fallen, führen wir eine Ursachenanalyse durch und setzen geeignete Maßnahmen um. Hierzu kann es sein, dass Ihre Rückmeldung innerhalb des Labors verschiedenen Bereichen zugänglich gemacht wird. Nach abschließender Prüfung der Bearbeitung erhalten Sie, falls gewünscht, eine Rückinformation zu den Ergebnissen.